Comment procéder au remboursement ?

Modifié le  Dim, 13 Déc., 2020 à 1:50 H

Pour demander le remboursement d'une commande éligible :


  1. Allez à la page Vos commandes.
  2. Localisez votre commande dans la liste et cliquez sur Problème avec la commande.
  3. Sélectionnez votre problème dans la liste.
  4. Sélectionnez Demander un remboursement.
  5. Entrez vos commentaires dans la zone de texte.
  6. Sélectionnez Soumettre


Remarque : l'examen des demandes de remboursement peut prendre jusqu'à une semaine. Nous vous informerons de notre décision par l'intermédiaire de l'adresse électronique associée à votre compte. Pour connaître l'état de votre demande, localisez votre commande dans la liste de la page Vos commandes et sélectionnez Problème avec la commande.


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