¿Cómo inicio el reembolso?

Para solicitar un reembolso en un pedido elegible:

1. Vaya a Sus órdenes.
2. Localice su pedido en la lista y haga clic en Problema con el pedido.
3. Seleccione su problema de la lista.
4. Selecciona Solicitar reembolso.
5. Introduce tus comentarios en el cuadro de texto.
6. Seleccione Enviar

Nota: Las solicitudes de reembolso pueden tardar hasta una semana en ser investigadas. Le notificaremos nuestra decisión a través de la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta. Para ver el estado de su solicitud, localice su pedido en la lista de la página Sus pedidos y seleccione Problema con el pedido.