Como faço para iniciar o reembolso?

Para solicitar um reembolso em um pedido elegível:

1. Vá para seus pedidos.
2. Localize seu pedido na lista e clique em Problema com o pedido.
3. Selecione seu problema na lista.
4. Selecione Solicitar reembolso.
5. Digite seus comentários na caixa de texto.
6. Selecione Submeter

Nota: Os pedidos de reembolso podem levar até uma semana para serem investigados. Nós o notificaremos de nossa decisão através do endereço de e-mail associado à sua conta. Para ver o status de seu pedido, localize seu pedido na lista na página Seus Pedidos e selecione Problema com o pedido.