Trocar um item

Se você precisar trocar seu item por um tamanho ou cor diferente, você pode trocar itens qualificados através de nosso Centro de Devoluções Online.

Se o item que você deseja devolver não tiver uma opção de troca ou se você o recebeu como presente, você precisará devolver o item original e fazer um novo pedido.

Para trocar um item:

1. Vá até a Central de Devoluções, e então clique em Devolver itens.
2. Encontre o pedido que você deseja devolver, e então clique em Devolver ou substituir os itens.
3. Dica: Se você não vir o pedido que está procurando, selecione outra opção do menu Ver mais.
4. Selecione o item que você deseja trocar, e então selecione um motivo do Motivo da Devolução.

Será criado um pedido de troca, com a mesma velocidade de envio que foi usada em seu item original. Você pode usar a etiqueta de devolução fornecida a você para enviar seu item original de volta. Você precisará devolver o item original dentro de 30 dias para evitar ser cobrado tanto pelo item original quanto pelo item de troca.

Observação:

Se o item que você estiver trocando custa menos que sua compra original, nós lhe reembolsaremos a diferença. Esta política se refere apenas a trocas de cor/tamanho. O quickshop não tem preço compatível.