Échanger un article

Si vous devez échanger votre article contre une taille ou une couleur différente, vous pouvez le faire via notre Centre de retours en ligne.

Si l'article que vous souhaitez retourner ne dispose pas d'une option d'échange ou si vous avez reçu l'article en cadeau, vous devrez retourner l'article original et passer une nouvelle commande.

Pour échanger un article :

1. Allez dans le Centre de retour, puis cliquez sur Retour d'articles.
2. Trouvez la commande que vous souhaitez retourner, puis cliquez sur Retour ou remplacement d'articles.
3. Conseil : si vous ne voyez pas la commande que vous recherchez, sélectionnez une autre option dans le menu Voir plus.
4. Sélectionnez l'article que vous souhaitez échanger, puis sélectionnez un motif dans le menu Motif du retour.

Un ordre d'échange, avec la même vitesse d'expédition que celle utilisée pour votre article d'origine, sera créé. Vous pouvez utiliser l'étiquette de retour qui vous a été fournie pour renvoyer votre article original. Vous devrez retourner l'article original dans les 30 jours pour éviter de devoir payer à la fois l'article original et l'article d'échange.

Note :

Si l'article que vous échangez coûte moins cher que votre achat original, nous vous rembourserons la différence. Cette politique concerne uniquement les échanges de couleurs/tailles. Le prix de Quickshop ne correspond pas à celui de l'article.